Regulamin gabinetu “Dentorama-przyjazna stomatologia”

Regulamin Gabinetu Stomatologicznego “Dentorama – Przyjazna Stomatologia”

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady funkcjonowania gabinetu stomatologicznego “Dentorama – Przyjazna Stomatologia” (dalej zwanym „Dentorama”).
2. Dentorama znajduje się pod adresem: ul. Zgierska 69, 91-463 Łódź.
3. Godziny otwarcia Dentoramy : pn – pt 9.00 – 20.00. W sytuacjach szczególnych, niezależnych zdarzeń losowych, okresach świątecznych i urlopowych godziny pracy Dentoramy mogą ulec okresowej  zmianie.
4. Z Dentoramą można się skontaktować : telefonicznie lub SMS-owo pod numerem telefonu 881 339 881, mailowo pod adresem e-mail: kontakt@dentorama.pl.

§2 Zakres usług

1. Dentorama  oferuje kompleksowe usługi stomatologiczne. W tym profilaktykę, diagnostykę, leczenie zachowawcze, implantologię, leczenie kanałowe pod mikroskopem, protetykę,  chirurgię stomatologiczną, stomatologię estetyczną, stomatologię dziecięcą, leczenie w seadacji gazem rozweselającym, wybielanie zębów, laserowe wybielanie zębów i inne procedury dostępne w ofercie.
2. Szczegółowy zakres usług dostępny jest na stronie internetowej gabinetu: dentorama.pl

§3 Rejestracja pacjentów

1. Rejestracja na wizyty stomatologiczne w Dentoramie odbywa się osobiście w gabinecie, telefonicznie lub online poprzez kontakt mailowy.
2. Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych osobowych niezbędnych do rejestracji, w tym numeru PESEL. Tożsamość pacjenta jest weryfikowana przed wizytą na podstawie dokumentu tożsamości takiego jak dowód osobisty lub prawo jazdy.
3. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany ustalonego terminu wizyty pacjent jest zobowiązany poinformować o tym fakcie Dentoramę  z co najmniej dwudniowym wyprzedzeniem . W związku z godzinami pracy Dentoramy (poniedziałek–piątek), w przypadku wizyt zaplanowanych na poniedziałek, odwołanie lub zmiana terminu powinna nastąpić najpóźniej w czwartek do godziny zakończenia pracy gabinetu, w przypadku wizyt wtorkowych należy poinformować Dentoramę najpóźniej w piątek – również do końca godzin pracy.
4. W razie niestawienia się pacjenta na ustaloną wizytę lub poinformowaniu o odwołaniu wizyty inaczej niż stanowi punkt 3 / §3 wizyta pacjenta może zostać usunięta z harmonogramu wizyt. Może zostać naliczona dodatkowa opłata w wysokości 100 złotych jako rekompensata za niewywiązanie się pacjenta z zawartej ustnie z Dentoramą umowy na realizację wizyty stomatologicznej.
5. Pacjent może być zwolniony z dodatkowej opłaty opisanej w punkcie 4 / §3 po przedstawieniu za okres, kiedy była ustalona wizyta zaświadczenia lekarskiego, zwolnienia lekarskiego lub innego prawnie istotnego dokumentu poświadczającego nagłe wystąpienie istotnego powodu nieobecności na wizycie lub odwołania niezgodnego z tym regulaminem.
6. Płatności można realizować gotówką, kartą, płatnością BLIK lub przelewem bankowym zgodnie z poniższymi danymi :Dane do przelewu :

   dane odbiorcy : Dentorama – przyjazna stomatologia
   numer rachunku bankowego : 72 1140 2004 0000 3902 7613 2794
   tytuł przelewu – proszę wybrać :
   1. wizyta umówiona – w przypadku opłaty za umówioną wizytę,
   1. wizyta niezrealizowana – w przypadku wizyty, która nie została zrealizowana zgodnie z 4 / §3,
   2. usługa stomatologiczna – w przypadku opłat za leczenie stomatologiczne.

   Dane płatnika w przelewie muszą być zgodne z danymi podanymi do dokumentacji medycznej.

§4 Zasady przyjmowania pacjentów

1. Pacjenci przyjmowani są zgodnie z ustalonym harmonogramem wizyt. Termin wizyty jest ustalony co do dnia i godziny rozpoczęcia wizyty. Jako godzinę rozpoczęcia wizyty należy rozumieć godzinę, o której rozpoczną się procedury prowadzące do realizacji świadczenia stomatologicznego, takie jak : założenie dokumentacji medycznej w przypadku pacjenta pierwszorazowego , uzupełnienie dokumentacji medycznej, wykonanie badań dodatkowych (np zdjęcia RTG), przygotowanie lekarza do realizacji świadczenia stomatologicznego (np zapoznanie się z dokumentacją pacjenta, analiza badań, zdjęć RTG, analiza lub wykonanie planu leczenia itp). Godzina rozpoczęcia może ulec zmianie w związku z zabiegową specyfiką leczenia stomatologicznego, pojawieniu się dodatkowych okoliczności w trakcie przyjmowania poprzedniego pacjenta, koniecznością wykonania dodatkowych procedur leczniczych u poprzedniego pacjenta, spóźnienia poprzedniego pacjenta oraz pojawieniem się innych okoliczności prowadzących do konieczności zmiany godziny rozpoczęcia wizyty. W przypadku gdy konieczność zmiany godziny wizyty może wpływać na jej prawidłową realizację lub w istotny sposób wpływać na organizację dnia pacjenta może zostać ustalona  nowa wizyta w innym terminie.
2. W przypadku spóźnienia pacjenta na wizytę, gabinet zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu wizyty lub przełożenia jej na inny termin.
3. W sytuacjach nagłych, wymagających natychmiastowej interwencji stomatologicznej, pacjenci przyjmowani są poza kolejnością.

§5 Obowiązki pacjenta

1. Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania higieny osobistej oraz stosowania się do zaleceń lekarza stomatologa.
2. Pacjent zobowiązany jest do poinformowania lekarza o wszelkich chorobach, alergiach oraz przyjmowanych lekach, które mogą mieć wpływ na leczenie stomatologiczne.
3. Pacjent zobowiązany jest do regulowania należności za świadczone usługi zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§6 Prawa pacjenta

1. Pacjent ma prawo do pełnej informacji na temat stanu swojego zdrowia, diagnozy oraz proponowanego leczenia.
2. Pacjent ma prawo do wyrażenia zgody lub odmowy na proponowane leczenie po uzyskaniu pełnej informacji od lekarza.
3. Pacjent ma prawo do poszanowania prywatności oraz godności osobistej.

§7 Zasady płatności

1. Gabinet honoruje płatności gotówką, kartą płatniczą oraz przelewem bankowym.
2. Opłaty za usługi stomatologiczne regulowane są zgodnie z cennikiem dostępnym w gabinecie oraz na stronie internetowej.
3. W przypadku opóźnienia w płatnościach, gabinet zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych pacjentów jest “Dentorama – Przyjazna Stomatologia”.
2. Dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Pacjent ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w gabinecie oraz na stronie internetowej.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej oraz w gabinecie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.06.2024.